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Ces dernières années, le secteur public a connu d’importantes avancées technologiques, et les municipalités n’en font pas exception. Au cœur de cette transformation, l’accent est surtout mis sur une meilleure interaction...
En e-commerce, le service client est bien plus qu’un simple centre d’assistance en ligne. Mieux, il constitue un élément fondamental de l’expérience client, que ce soit au moment de l’achat ou dans la résolution...
