Loin d’être un simple progrès technologique, l’évolution de l’intelligence artificielle vocale marque une étape importante dans la manière dont l’homme interagit avec les machines. Depuis ses débuts modestes au milieu du ...
Pour rester compétitives et surtout se démarquer de la concurrence, les entreprises se doivent d’adopter des solutions innovantes. Avec la panoplie de possibilités qui s’offrent à elles, l’Intelligence Artificielle Conversatio...
Dans le monde du service client, les centres d'appel jouent un rôle central dans la construction de relations durables avec les clients. Lorsqu'il s'agit d'optimiser les performances de son centre d'appel, une multitude de KPIs existent pou...
L’intelligence artificielle (IA) est aujourd’hui un levier puissant pour optimiser les process et les différentes stratégies en entreprise. Actionnable dans tous ...
