Le Blog de YeldaAI

Suivez ici les dernières tendances de l'IA vocale appliquée à la Relation Clients !

Taux de décroché : c’est quoi et comment le maximiser ?

Published by Thomas Gx on
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Un appel manqué par votre service client se traduit souvent par un client encore plus insatisfait, une perception négative de la marque et, potentiellement, une perte de client au profit d’un concurrent. Suivre le nombre d’appels d&e...

10 meilleurs agents vocaux IA pour le service client

Published by Thomas Gx on
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Les SVI rigides ou les automates frustrants sont has-been ! Les agents vocaux IA comprennent le langage naturel, détectent l’intention, s’adaptent au contexte et gèrent une grande partie des demandes sans intervention humaine. Disponibles en continu, ils...

Combien coûte un callbot ?

Published by Thomas Gx on
Remplacer un serveur vocal interactif vieillissant, réduire la DMT, augmenter la satisfaction client sont parmi les nombreuses raisons qui poussent une entreprise à adopter un callbot IA.Lorsque l’on souhaite équiper son numéro de service clients d’...