Le Blog de YeldaAI

Suivez ici les dernières tendances de l'IA vocale appliquée à la Relation Clients !

10 exemples d'entreprises utilisant l'IA dans le service client

Published by Thomas Gx on
Nous avons déjà vu comment l'intelligence artificielle (IA) révolutionne le service client, permettant aux entreprises d'aider leurs clients plus rapidement, avec une meilleure précision et à toute heure.En automatisant les réponses, en personnalis...

Comment utiliser l'IA générative dans le service client ?

Published by Thomas Gx on
L'IA générative transforme radicalement le service client, permettant aux entreprises d'atteindre des niveaux d'efficacité, de réactivité et de satisfaction client inédits.L'IA générative peut ...

Analyse des interactions clients : Définition, Avantages, Méthodes

Published by Thomas Gx on
Comprendre vos clients est aujourd’hui indispensable, et seules les entreprises qui y parviennent réussiront.En collectant et en analysant les données issues des interactions clients, vous pouvez concevoir des expériences non seulement optimis&ea...

Analyse du Service Client : C'est quoi et Comment le faire ?

Published by Thomas Gx on
Comprendre les besoins et les préférences de vos clients est impératif. C'est ainsi que nous perfectionnons les produits, services et expériences clients.L'analyse du service client est un outil puissant qui permet aux entreprises d'examine...