Les centres d'appel surchargés peuvent rapidement devenir le calvaire des clients et des téléconseillers, aussi bien dans les services publics que privés. Les p...
Dans un monde de plus en plus connecté, offrir un service client efficace et réactif est essentiel pour fidéliser les clients et développer votre entreprise. Les callbots, ou robots conversationnels téléphon...
Ces dernières années, les assistants vocaux pour call center se multiplient, devenant presque indispensables. Réels agents virtuels, ils se chargent de soulager les ag...