Loin d’être un simple progrès technologique, l’évolution de l’intelligence artificielle vocale marque une étape importante dans la manière dont l’homme interagit avec les machines. Depuis ses débuts modestes au milieu du ...
En e-commerce, le service client est bien plus qu’un simple centre d’assistance en ligne. Mieux, il constitue un élément fondamental de l’expérience client, que ce soit au moment de l’achat ou dans la résolution...
Ces dernières années, le secteur public a connu d’importantes avancées technologiques, et les municipalités n’en font pas exception. Au cœur de cette transformation, l’accent est surtout mis sur une meilleure interaction...
