Les solutions d'IA peuvent automatiser diverses tâches liées au service client. Elles peuvent gérer aussi bien des conversations écrites avec les clients que personnaliser des recommandations et des réponses.Les solutions d'IA ne se contentent pas d'automa...
On retrouve des centres d’appel pour tout type de structure, que ce soit dans le B2C ou le B2B. En centralisant les activités de prospection téléphonique, de sup...
Saviez-vous que 89 % des consommateurs peuvent basculer vers la concurrence suite à une expérience client jugée insuffisante ? De nos jours, le servic...
