Le Blog de YeldaAI

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Qu’est-ce qu’un centre d’appel ?

Published by Thomas Gx on
call-center
Au cœur de la révolution numérique où chaque détail compte, les centres d’appel incarnent l’évolution dynamique des relations entre entreprises et clients. Autrefois simples plateformes de traitement d’appels, ils pe...

Qu’est-ce que la relation client ?

Published by Thomas Gx on
Qu’est-ce que la relation client ?
Avec les exigences du client moderne de plus en plus élevées, il devient impératif pour les entreprises de redynamiser leurs stratégies de manière à fidéliser et à générer de la valeur à long terme....