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Le SVI intelligent Yelda est capable de gérer seul en moyenne 50% des appels de vos administrés.
Il comprend toutes les questions, répond en langage naturel et fait gagner un temps précieux à vos agents.
Collectivités locales : l'intelligence artificielle au bout du fil
Nous vous fournissons en quelques jours une démonstration dédiée à votre collectivité !
Déployez votre callbot Yelda pour désengorger vos services et mieux servir vos administrés.
Khaled Belbachir - Directeur des relations citoyennes
Débordés par le nombre d’appels, nous nous sommes vite tournés vers la solution callbot. Grâce au paramétrage très intuitif de l'outil et à l'accompagnement des équipes de YELDA, nous avons vite été opérationnel. Le callbot nous a donc permis de réduire par 2 le nombre d’appels pris par nos standardistes qui se concentrent maintenant sur les appels qui nécessitent une intervention humaine.
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