Le MVNO Prixtel souhaitait fournir un support à la Voix aux prospects visiteurs de son site web. En effet, Prixtel propose un service Clients 100% digital, sans agent disponible par téléphone.

La solution

2 modules Yelda ont été utilisés : "FAQ" et "Service Clients", permettant aux 80% des questions des prospects d’être traitées automatiquement en langage naturel, à la Voix et à l'écrit.

Les résultats

L'assistant virtuel de Prixtel Voice Assistant a rapidement atteint 85% de taux de résolution, avec un fort usage de la Voix sur le site mobile.

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Déployez votre assistant vocal sur votre site web, Google Home, Alexa ou le téléphone dans quelques jours !